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Churn-Management im B2B-Kontext: Eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten

by Tim Tecklenburg

ISBN 13: 9783834908667

Format: Perfect Paperback (342 pages)
Publisher: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Published: Jan 2008

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