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Call Center Management in Der Praxis: Strukturen Und Prozesse Betriebswirtschaftlich Optimieren: Prozesse und Strukturen betriebswirtschaftlich optimieren

by Stefan Helber,Raik Stolletz

ISBN 13: 9783540001003

Format: Hardcover (218 pages)
Publisher: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Published: 01 Jan 2004

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