by Lino Cinquini (Author), Alberto Di Minin (Author), RiccardoVaraldo (Author)
Il testo raccoglie una serie di qualificati contributi di autori italiani e stranieri in tema di Scienza dei Servizi in una prospettiva manageriale, toccando i temi piu rilevanti rispetto al contributo che tale approccio puo dare alla creazione di valore delle imprese, quali servitization dei prodotti, business modelling, co-creazione di valore con i clienti, misure di performance, ruolo dell'ICT. Vengono presentate inoltre alcune esperienze innovative nei modelli di gestione dei servizi (ambientali ed energetici e di health care) particolarmente sensibili a queste nuove prospettive strategiche e manageriali. Il testo si propone di valorizzare scientificamente i risultati di ricerca collegati al nuovo percorso formativo iniziato quattro anni fa con l'evoluzione dello storico Master in Management dell'Innovazione della Scuola Superiore Sant'Anna nel nuovo Master in Management, Innovazione e Ingegneria dei Servizi (MAINS). Vedi struttura del testo allegata.
Format: Paperback
Pages: 250
Publisher: Springer
Published: 28 Jul 2011
ISBN 10: 8847018447
ISBN 13: 9788847018440