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Qualität und Kundenzufriedenheit bei komplexen Dienstleistungen: Dargestellt am Beispiel von Beratung und Training

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by ThomasBöhme (Author)

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Format: Paperback
 Pages: 208
 Publisher: diplom.de
Published: 02 May 2001
ISBN 10: 3838634209
ISBN 13: 9783838634203