Churn-Management im B2B-Kontext: Eine empirische Analyse unter besonderer Berücksichtung von hierarchischen Kundenstrukturen und heterogenem Kundenverhalten

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Format: Perfect Paperback
Pages: 342
Publisher: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Published: Jan 2008
ISBN 10: 3834908665
ISBN 13: 9783834908667