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Social Customer Relationship Management: Grundlagen, Anwendungen und Technologien

Social Customer Relationship Management: Grundlagen, Anwendungen und Technologien

by RainerAlt (Author), OlafReinhold (Author)

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Format: Paperback
 Pages: 118
 Publisher: Springer Gabler
Published: 29 Sep 2016
ISBN 10: 3662527898
ISBN 13: 9783662527894

Author Bio
Prof. Dr. Rainer Alt ist Professor f r Wirtschaftsinformatik am Institut f r Wirtschaftsinformatik der Universit t Leipzig sowie Vorstand des Social CRM Research Center (SCRC) e.V.
Dipl. Wirt.-Inf. Olaf Reinhold ist Wissenschaftlicher Mitarbeiter am Institut f r Wirtschaftsinformatik der Universit t Leipzig und Vorstand des Social CRM Research Center (SCRC) e.V.