Service Value als Werttreiber: Konzepte, Messung und Steuerung Forum Dienstleistungsmanagement

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by Manfred Bruhn (Editor), Manfred Bruhn (Editor), Karsten Hadwich (Editor)

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Format: Hardcover
Pages: 520
Edition: 2014
Publisher: Springer Gabler
Published: 29 Apr 2014

ISBN 10: 365802139X
ISBN 13: 9783658021399