Balanced Scorecard Fur Kmu: Kennzahlenermittlung Mit ISO 9001: 2000 Leicht Gemacht

by Alexander A W Scheibeler (Author)

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  Hardcover
  2003

  $104.89

  Das Controlling- und F hrungsinstrument der Balanced Scorecard unterst tzt die Erhebung von harten und weichen Kennzahlen und erm glicht es dadurch, auch strategische Ziele fassbar zu machen. Die gewonnenen Kennzahlen k nnen eingesetzt werden, um den Anforderungen der neuen ISO 9001:2000 zu entsprechen: Messung von Prozessen, Vision, Strategie (Qualit tspolitik) und Nachweis der Wirksamkeit des QM-Systems an messbaren Qualit tszielen mit BSC. Das Buch liefert L sungen auf Excel-Basis, mit denen die Unternehmensstrukturen analysiert und ausgewertet werden k nnen. Neu in der dritten Auflage ist das Risikomanagement mit Fr hwarnindikatoren. Untersucht werden die Risiken, denen das Unternehmen ausgesetzt ist und m gliche Fr hwarnindikatoren, die auf viele Unternehmen zutreffen. Neben den vier traditionellen Perspektiven Finanzen, Kunden, Prozesse und Mitarbeiter der Balanced Scorecard werden jetzt die Risiken des Unternehmens als Teil der Strategie aufgenommen.

  Das Buch mit CD-ROM wendet sich an Praktiker, die selbst eine Umsetzung von BSC im eigenen Unternehmen durchf hren wollen.