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Call Center Management in Der Praxis: Strukturen Und Prozesse Betriebswirtschaftlich Optimieren: Prozesse und Strukturen betriebswirtschaftlich optimieren

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by StefanHelber (Author), RaikStolletz (Author)

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Format: Hardcover
 Pages: 218
 Publisher: Springer-Verlag Berlin and Heidelberg GmbH & Co. K
Published: 01 Jan 2004
ISBN 10: 354000100X
ISBN 13: 9783540001003