Soziale Innovation: Auf dem Weg zu einem postindustriellen Innovationsparadigma

by HeikeJacobsen (Editor), JürgenHowaldt (Editor)

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  Perfect Paperback
  2010

  $59.31

  Innovationen in Kooperativen Dienstleistungssystemen - so unsere These - lassen sich kaum noch trennscharf in technologische und soziale Innovationen unterteilen. Kooperative Dienstleistungssysteme verweisen auf neue Formen der menschlichen Zusammenarbeit, die gemeinsame Interessen oder Problemstell- gen bearbeiten, und die daf r neue Technologien einsetzen und weiterent- ckeln, um die eigenen Kooperationsprozesse zu unterst tzen. Nat rlich haben sich technische Innovationen und soziale Ver nderungen schon immer wechselseitig beeinflusst. Gleichwohl scheint sich das Verh ltnis von technologischer und sozialer Innovation heute in neuer Form zu pr sent- ren. Die wohl bemerkenswertesten Ver nderungen lassen sich gegenw rtig dort ablesen, wo klassische Organisations- bzw. Systemgrenzen verschwimmen und wo wir so etwas wie kundenbasierte Innovationsprozesse ('user driven innova- on') beobachten. Die aktive Einbeziehung bzw. das Eindringen von Kunden, B rgern, Betroffenen oder Patienten in vormals abgeschottete Innovationssys- me verweist auf tiefgreifende Verschiebungen in den Strukturen, wie und wo Innovationen entstehen. Nat rlich gibt es auch Grenzen: Ein Verkehrsflugzeug l sst sich nicht ber 'Open Innovation' entwickeln und produzieren. Denn wo Innovationen erst durch kapitalintensive Strukturen erm glicht werden, finden Innovationen meist im Umfeld von abgrenzbaren Institutionen und Organisationen statt. Wo Inno- tionen aber in erster Linie durch wissensintensive Strukturen erm glicht werden, k nnen sich neue Formen der menschlichen Zusammenarbeit herausbilden, f r deren Beschreibung wir den Begriff des Kooperativen Dienstleistungssystems vorschlagen.