Kundenorientierte Unternehmensführung: Kundenorientierung - Kundenzufriedenheit - Kundenbindung
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ISBN 13: 9783834910264
Format: Perfect Paperback (637 pages) Publisher: Gabler, Betriebswirt.-Vlg Published: Dec 2008
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Change Leadership: Den Wandel antizipieren und gestalten
ISBN 13: 9783834923257
Format: Perfect Paperback (437 pages) Publisher: Gabler, Betriebswirt.-Vlg Published: May 2010