Buy Used and New Bernd Stauss Books

Dienstleistungsinnovationen: Forum Dienstleistungsmanagement (German Edition)

by Manfred Bruhn, Bernd Stauss

ISBN 13: 9783834943798

Format: Paperback (568 pages)
Publisher: Springer Gabler
Published: 16 Oct 2012

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Effective Complaint Management: The Business Case for Customer Satisfaction (Management for Professionals)

by Bernd Stauss,Wolfgang Seidel

ISBN 13: 9783319987040

Format: Hardcover (504 pages)
Publisher: Springer
Published: 18 Feb 2019

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Electronic Services: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2002 (Forum Dienstleistungsmanagement)

by Manfred Bruhn,Bernd Stauss

ISBN 13: 9783834944177

Format: Paperback (914 pages)
Publisher: Springer
Published: 19 Sep 2012

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Internationalisierung von Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement

by Manfred Bruhn, Bernd Stauss

ISBN 13: 9783322908674

Format: Paperback (528 pages)
Publisher: Gabler Verlag
Published: 02 Jun 2012

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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2001: Interaktionen im Dienstleistungsbereich

by Manfred Bruhn,Bernd Stauss

ISBN 13: 9783322912855

Format: Paperback (680 pages)
Publisher: Springer
Published: 26 Jan 2001

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Wertschöpfungsprozesse bei Dienstleistungen: Forum Dienstleistungsmanagement

by Manfred Bruhn,Bernd Stauss

ISBN 13: 9783834944139

Format: Paperback (488 pages)
Publisher: Gabler Verlag
Published: 24 Sep 2012

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Dienstleistungsqualität: Konzepte - Methoden - Erfahrungen

by Manfred Bruhn, Bernd Stauss

ISBN 13: 9783322911599

Format: Paperback (612 pages)
Publisher: Gabler Verlag
Published: 19 May 2012

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Dienstleistungsnetzwerke: Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2003

by Manfred Bruhn,Bernd Stauss

ISBN 13: 9783322902917

Format: Paperback (812 pages)
Publisher: Springer
Published: 07 May 2012

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Qualitätsmanagement und Zertifizierung: Von DIN ISO 9000 zum Total Quality Management (German Edition)

by Bernd Stauss

ISBN 13: 9783409138208

Format: Paperback (428 pages)
Publisher: Gabler
Published: 01 Jan 1994

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Dienstleistungsmanagement Jahrbuch 2000: Kundenbeziehungen im Dienstleistungsbereich (German Edition)

by Manfred Bruhn, Bernd Stauss

ISBN 13: 9783322904157

Format: Paperback (644 pages)
Publisher: Gabler Verlag
Published: 27 May 2012

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Service Quality and Management (Fokus Dienstleistungsmarketing)

by Bernd Stauss

ISBN 13: 9783824467808

Format: Paperback (324 pages)
Publisher: Deutscher Universitätsverlag
Published: 15 Apr 1999

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