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Dienstleistungsproduktivität 01: Management, Prozessgestaltung, Kundenperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

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ISBN 13: 9783834928054

Format: Hardcover (517 pages)
Publisher: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Published: Jun 2011

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Dienstleistungsproduktivität 02: Innovationsentwicklung, Internationalität, Mitarbeiterperspektive. Forum Dienstleistungsmanagement

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ISBN 13: 9783834928016

Format: Hardcover
Publisher: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
Published: Jun 2011

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Customer Experience: Forum Dienstleistungsmanagement

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ISBN 13: 9783834940001

Format: Hardcover (512 pages)
Publisher: Gabler Verlag
Published: 31 May 2012

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